こんにちは！清水ステーションの坂本です。

２４日（木）に１月の勉強会を行いました！

教育の林さんを講師にお迎えして、「接遇」について教えていただきました。

接遇とは何か？というところから始まり、接遇と接客の違いや、

ヘルパーとしての心構え、お客様と接する際の言葉遣い・聞く姿勢・態度などについて学びました。

接客は必要最低限のサービス、

接遇はおもてなしの心（相手を想う心）で接し、必要なサービスを提供するだけでなく

ちょっとした気遣いをプラスすることだそうです。

訪問介護は、お客様のご自宅というプライベートな空間で、１対１の環境下でケアを行っています。

「お客様のお宅にお邪魔させて頂いている」ということを今一度思い出して、

今回教えていただいたことを忘れずにお客様と接していきたいと思います！

まごころ介護サービス＊清水にご興味を持っていただいたあなた！

こんにちは！清水ステーションの坂本です。

去年は地震や豪雨など、災害が多い年でしたね。

また先日１７日は、阪神淡路大震災から２４年たちました。

私は東京生まれなのですが、静岡で住むようになって、静岡は防災意識が高いなと感じました。

静岡の防災意識について少し調べてみました！

静岡県庁には「危機管理部」という部署が設置されているそうなのですが、

この部署が設置されているのは静岡県の他に、福島県などほんの数県しかないそうです。

また、住宅の耐震基準も他県より高いようです。

建築基準法の中に「地震地域係数」という項目があり、

地震が多い地域ほど強い家を建てるようにと定められています。

地震地域係数の基準は「１．０」だそうです。

東京都は「１．０」、地震の少ないとされている沖縄は「０．７」。

静岡県も、国で定めた基準上は「１．０」ですが、

「静岡県地震係数」というのを独自に定め、「１．２」を基準に建物が立てられているそうです。

「南海トラフ」の発生確率が上がっている今ですが、

静岡に生まれ育った方は「東海地震」が来るぞ来るぞ、と言われながら生活してきたから、

高い防災意識を持っているようですね！

まごころでは２か月に１回、災害伝言版訓練をおこなっています！

災害はいつ起こるか分からないので、日頃からいろいろな備えをしっかりしておきたいな、と思います。

長々とした文章だけのブログになってしまいました...。

次回は今月の勉強会について更新したいと思います(・ω・)

まごころ介護サービス＊清水にご興味を持っていただいたあなた！

こんにちは！清水STの高野です。

明けましておめでとうございます！清水ステーションの坂本です。

本年も宜しくお願い致します(*´∀｀*)

昨年は体調を崩してしまうことがあったので、

個人的には、今年は「健康第一」で頑張っていきたいと思っています！！！

昨日・おとといはお正月恒例の箱根駅伝がありましたね♪

青山学院大学の総合５連覇がかかっていたということで結果が気になっていました...！

リアルタイムでは見ることができなかったのですが、

総合優勝は初優勝の東海大学ということで驚きました(゜o゜)

ですが青学も往路６位から復路１位ということで、さすがの走りでした...！

私はスポーツは詳しくないのであまりわからないのですが、

来年のシード権争いもあったり、いろいろなドラマがあるんですね...(><）

来年はもう少し勉強して箱根駅伝を見てみようかなと思います(・ω・)

まごころ介護サービス＊清水にご興味を持っていただいたあなた！